FAQ
Häufige Fragen - kurz beantwortet.
Alles zu Einrichtung, Funktionen, Preisen und Datenschutz. Nicht gefunden? Schreiben Sie uns - wir antworten in zwei Werktagen.
Einstieg & Einrichtung
Wie schnell ist ThermoLog eingerichtet?
Pro Fahrzeug in wenigen Minuten: Der Tracker kommt per Post, wird in die OBD-II Buchse gesteckt - die sitzt bei jedem PKW und Transporter unter dem Lenkrad - im Browser dem Fahrzeug zugeordnet, fertig. Keine Werkstatt, kein Techniker, kein IT-Projekt.
Brauche ich einen Techniker oder eine Werkstatt?
Nein. Sie stecken den Tracker selbst ein - kein Einbau-Termin, kein Kabelbaum, kein Werkstatt-Aufwand. Die Zuordnung im Browser dauert wenige Minuten pro Fahrzeug.
Muss ich den Tracker fest einbauen?
Nein. Der ThermoLog T1 steckt in die OBD-II Buchse - wie ein USB-Stick ins Notebook. Kein Einbau, keine Werkstatt. Die meisten Kunden sind in unter 5 Minuten startklar.
Funktioniert ThermoLog auch bei älteren Fahrzeugen?
Ja. Der ThermoLog T1 funktioniert bei jedem Fahrzeug mit 6-30V Bordspannung - also praktisch allen PKW, Transportern, LKW und Rollern ab Baujahr 1990 aufwärts.
Kann ich den Tracker bei Fahrzeugwechsel umstecken?
Ja. Der Tracker ist nicht fahrzeuggebunden. Einfach abstecken, im neuen Fahrzeug anschließen und in der App neu zuordnen - fertig.
Wie lange bis das Fahrzeug auf der Karte erscheint?
In der Regel unter 5 Minuten nach dem ersten Anstecken.
Für wie viele Fahrzeuge ist ThermoLog gedacht?
ThermoLog ist für kleine und mittlere Flotten mit 1 bis 20 Fahrzeugen gebaut - Handwerk, Lieferdienste, Service-Flotten und Händler. Größere Flotten sind nach Absprache möglich.
Funktioniert die Fahrzeugortung auch am Handy?
Ja. Die Fahrzeugortung läuft im Browser - am Rechner in der Zentrale genauso wie am Handy unterwegs. Eine eigene App für iOS und Android ist in Arbeit und bald verfügbar.
Funktionen & Produkt
Was kann ThermoLog alles?
Live-Karte mit Fahrzeugstatus, automatische SMS an Kunden, Fahrtenbuch mit Finanzamt-Export, Kraftstoff- und CO₂-Berichte, Geofencing, Alarme, Fahrerbewertung, Wartungsplaner, Heatmap und Fahrerverwaltung - alles in einem Paket.
Bekommt mein Kunde automatisch eine SMS, wenn der Fahrer gleich da ist?
Ja. Sie hinterlegen Ziel, Telefonnummer und Vorlauf - zum Beispiel 10 Minuten vor Ankunft. ThermoLog verschickt die SMS dann automatisch, ohne dass die Disposition zum Hörer greift.
Wie funktioniert die automatische SMS an Kunden?
Sie hinterlegen Telefonnummer und Vorlaufzeit pro Lieferziel. Thermolog berechnet die ETA laufend und sendet die SMS automatisch - z. B. 10 Minuten vor Ankunft.
Kann ich das Fahrtenbuch exportieren?
Ja - als CSV, PDF oder über den Finanzamt-Export. Jede Fahrt wird automatisch dokumentiert, Lücken im Fahrtenbuch erkennt ThermoLog selbst und fordert eine Begründung an.
Ist das Fahrtenbuch finanzamtkonform?
Ja. Export als CSV und PDF, mit allen Pflichtfeldern die das österreichische und deutsche Finanzamt verlangen - Start, Ziel, Kilometer, Zweck.
Sehe ich auch Kraftstoffverbrauch und CO₂?
Ja. ThermoLog zeigt Verbrauch und CO₂-Emissionen je Fahrzeug und je Fahrt, dazu den Durchschnittsverbrauch über die Flotte - exportierbar als CSV-Bericht.
Was ist Geofencing?
Sie definieren Zonen auf der Karte - als Kreis oder Polygon, z. B. Betriebshof, Baustelle oder Liefergebiet. Verlässt oder erreicht ein Fahrzeug die Zone, erhalten Sie eine Meldung. Jedes Ereignis landet im Log.
Kann ich Geofencing pro Fahrzeug oder nur für die ganze Flotte setzen?
Pro Fahrzeug. Jede Zone ist individuell konfigurierbar - für einzelne Fahrzeuge oder die gesamte Flotte.
Werde ich informiert wenn jemand den Tracker manipuliert?
Ja. Der ThermoLog T1 hat einen eingebauten Backup-Akku. Bei Stromunterbrechung trackt das Gerät weiter und Sie erhalten sofort einen Alarm.
Was passiert wenn kein Mobilfunknetz vorhanden ist?
Der ThermoLog T1 speichert Daten lokal auf einer MicroSD-Karte und überträgt sie sobald wieder Netz vorhanden ist. Keine Datenlücken.
Wie weit zurück kann ich Fahrten einsehen?
Sie wählen den Zeitraum im Fahrtenbuch frei. Alle dokumentierten Fahrten bleiben gespeichert und sind exportierbar - die Ansicht startet standardmäßig mit den letzten 30 Tagen.
Gibt es eine ThermoLog-App?
Heute läuft ThermoLog vollständig im Browser. Native Apps für iOS und Android sind in Arbeit - dieselbe Live-Karte, dieselben Daten, als App in der Hosentasche.
Kann ich erlaubte Länder pro Mietfahrzeug einschränken?
Ja. Aus einer vordefinierten Länderliste legen Sie fest welche Länder ein Fahrzeug befahren darf. Bei Grenzübertritt in ein nicht erlaubtes Land erhalten Sie sofort einen Alarm.
Wie werden Mehrkilometer berechnet?
Sie hinterlegen die Freikilometer beim Mietstart. Thermolog berechnet laufend per GPS und zeigt Mehrkilometer automatisch an - ohne manuelles Ablesen.
Wie funktioniert das digitale Mietprotokoll?
Übergabe und Rückgabe werden mit Zeitstempel und Kilometerstand dokumentiert - digital in der App, ohne Papierformular.
Was passiert wenn ein Mieter einen Unfall nicht meldet?
ThermoLog erkennt starke Erschütterungen automatisch. Bei einer Kollision erhalten Sie sofort eine SMS - mit Zeitstempel, Position und Schweregrad. Das Ereignis wird im Mietprotokoll dokumentiert und kann als Beweis gegenüber Versicherung oder Mieter verwendet werden.
Kann ThermoLog die Fahrzeugbatterie überwachen?
Ja. ThermoLog überwacht die Bordnetzspannung kontinuierlich. Wenn die Batterie eine kritische Spannung unterschreitet, erhalten Sie automatisch eine SMS - bevor das Fahrzeug liegen bleibt und ein Mieter strandet.
Kann ich den Betriebshof als Zone definieren?
Ja. Abfahrts- und Ankunftszeiten werden automatisch dokumentiert sobald ein Fahrzeug die Zone verlässt oder betritt. Alarm bei unerwarteter Abfahrt außerhalb der Betriebszeiten möglich.
Kann ich GPS-Nachweise für Zustellungen exportieren?
Ja. Jeder Stopp wird mit GPS-Position, Zeitstempel und Dauer gespeichert - exportierbar als CSV oder PDF.
Kann ich SMS-Benachrichtigungen pro Lieferziel konfigurieren?
Ja. Telefonnummer und Vorlaufzeit werden pro Ziel hinterlegt. Der Versand erfolgt automatisch.
Wie weise ich Fahrern Lieferzonen zu?
Per Geofencing - Sie definieren das erlaubte Gebiet pro Fahrzeug. Bei Zonenverlass sofortiger Alarm.
Funktioniert die Fahrerbewertung auch bei Kurzstrecken?
Ja. Score wird aus Bremsverhalten, Beschleunigung und Tempoüberschreitungen berechnet - unabhängig von der Streckenlänge.
Kann ich Privatfahrten von Dienstfahrten trennen?
Ja. Jede Fahrt wird als dienstlich oder privat markiert. Finanzamtkonform, ohne manuelles Nachtragen.
Wie weise ich Fahrzeuge einzelnen Monteuren zu?
In der Fahrerverwaltung wird jedes Fahrzeug einem Fahrer zugeordnet. Im Büro sehen Sie sofort wer wo ist.
Kann ich bei Kundenstreitigkeiten einen GPS-Nachweis exportieren?
Ja. Das Tages-Replay zeigt Ankunft, Standzeit und Abfahrt auf die Minute - exportierbar als PDF.
Was passiert wenn ein Fahrer einen Unfall nicht meldet?
ThermoLog erkennt starke Erschütterungen automatisch über den eingebauten Sensor im GPS-Tracker. Bei einer Kollision erhalten Sie sofort eine SMS mit Zeitstempel und Position - unabhängig davon ob der Fahrer es meldet oder nicht.
Preise & Vertrag
Was kostet ThermoLog?
9,90 € pro Fahrzeug und Monat - alle Funktionen inklusive. Alternativ 99,90 € pro Fahrzeug und Jahr mit 16 % Rabatt. Es gibt keine Module, Add-ons oder versteckten Kosten.
Was kostet die SIM-Karte?
Die SIM-Karte ist inklusive - keine zusätzlichen Kosten.
Muss ich den Tracker kaufen?
Ja, der Tracker wird einmalig erworben. Das Abo (9,90 € / Fahrzeug / Monat) deckt Plattform, SIM und Daten ab.
Gibt es versteckte Kosten oder Module?
Nein. Ein Preis pro Fahrzeug, alles drin - keine Einrichtungsgebühr, keine Zusatzmodule.
Gibt es Mengenrabatt?
Ab größeren Flottengrößen sprechen Sie uns direkt an - wir finden eine Lösung. Schreiben Sie an info@thermolog.at.
Kann ich monatlich kündigen?
Ja, bei monatlicher Abrechnung jederzeit kündbar - kein Jahresvertrag nötig. Die Jahresoption ist freiwillig und spart Kosten.
Lohnt sich die Jahreszahlung?
Ja - Sie zahlen 99,90 € statt 118,80 € pro Fahrzeug und Jahr. Das sind 16 % Rabatt, effektiv 8,33 € pro Monat statt 9,90 €. Entspricht etwa zwei Monaten gratis.
Was kostet ThermoLog für meine Flotte?
Nutzen Sie den Preisrechner auf der Preisseite: Fahrzeuganzahl eingeben, zwischen monatlich und jährlich wechseln - die Summe aktualisiert sich sofort.
Technik & Datenschutz
Wo werden meine Daten gespeichert?
Die Server stehen in der EU. Ihre Flottendaten werden DSGVO-konform verarbeitet - die Ortung dient der Disposition, nicht der heimlichen Fahrerüberwachung.
Ist ThermoLog DSGVO-konform?
Ja. ThermoLog ist für betriebliche Dispositionszwecke konzipiert. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Müssen meine Fahrer wissen dass sie getrackt werden?
Ja - das ist gesetzlich vorgeschrieben. Fahrer müssen über das Tracking informiert werden. Wir empfehlen eine schriftliche Einverständniserklärung im Arbeitsvertrag.
Kann ich Tracking außerhalb der Arbeitszeit deaktivieren?
Ja. Pro Fahrzeug kann der Privatmodus aktiviert werden - dann wird die Position nicht mehr angezeigt. Ob Fahrer diesen Modus nutzen dürfen, legen Sie in den Firmeneinstellungen fest.
Welches Gerät wird verbaut?
Der ThermoLog T1 - entwickelt für professionellen Flotteneinsatz, mit internem Backup-Akku, IP67-Schutzklasse, Bluetooth 4.0 und lokalem Datenspeicher.
Funktioniert ThermoLog in ganz Europa?
Ja. Der ThermoLog T1 nutzt das GSM-Netz - überall dort wo Mobilfunkempfang vorhanden ist, wird getrackt.
Brauche ich eine spezielle Software?
Nein. ThermoLog läuft im Browser - kein Download, keine Installation auf dem Rechner. Ein moderner Browser und Internetverbindung genügen.
Kann der Mieter den Tracker sehen oder deaktivieren?
Der ThermoLog T1 ist fest verbaut und nicht sichtbar für den Mieter. Bei Manipulation oder Stromunterbrechung erhalten Sie sofort einen Alarm - das Gerät trackt über Backup-Akku weiter.
Was passiert wenn ein LKW gestohlen wird?
Der ThermoLog T1 trackt über den internen Backup-Akku weiter - auch wenn die Stromversorgung unterbrochen wird. Sie erhalten sofort einen Alarm und sehen den LKW live auf der Karte.
Bestellung & Support
Wie bestelle ich ThermoLog?
Klicken Sie auf Jetzt starten auf der Website - Name, Firma, E-Mail und Fahrzeuganzahl reichen. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 3-5 Werktage nach Bestellbestätigung.
Was passiert wenn ein Tracker defekt ist?
Melden Sie den Mangel unverzüglich an info@thermolog.at. Bei berechtigten Hardwaremängeln gilt zwölf Monate Gewährleistung ab Übergabe - Thermolog behebt den Mangel durch Reparatur oder Austausch.
Gibt es eine Demo?
Ja. Schreiben Sie uns für eine unverbindliche 20-Minuten-Demo an info@thermolog.at - wir zeigen Ihnen die Live-Karte und beantworten Ihre Fragen.
Wie erreiche ich den Support?
Per E-Mail an info@thermolog.at. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Noch eine Frage?
Schreiben Sie uns - oder starten Sie direkt auf der Website.